Aποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών

Aποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών

Το σεμινάριο θα διεξαχθεί με την χρήση OnLine πλατφόρμας  και επιχορηγείται από την Αρχή ανάπτυξης Ανθρωπίνου Δυναμικού (ΑνΑΔ) για επιχειρήσεις και προσφέρεται εντελώς Δωρεάν για ανέργους

Ημερομηνίες σεμιναρίου 1/11/2025

Στόχος του Σεμιναρίου είναι να μεταφέρει στους συμμετέχοντες τα εφόδια να μπορούν να
εξυπηρετούν αποτελεσματικά τους πελάτες τους καταφέρνοντας έτσι να κερδίσουν την
εμπιστοσύνη τους.

Είναι σημαντικό να μπορέσουμε να αναπτύξουμε το προσωπικό μας και να τους προσφέρουμε την σωστή
κατάρτιση κάνοντας τους έτσι να ξεχωρίσουν από το ανταγωνισμό και οι πελάτες μας να έχουν
την καλύτερη εικόνα για την Εταιρεία μας και το προσωπικό μας.
Η εξυπηρέτηση που προσφέρουμε επηρεάζει άμεσα τη συνολική μας εικόνα, την αξιοπιστία , και τελικά
την ανάπτυξη και την κερδοφορία της επιχείρησης μας.

Η έγκαιρη και ουσιαστική ανταπόκριση στις ανάγκες, τις απαιτήσεις, ή τα προβλήματα των πελατών
οδηγεί στην ικανοποίησή τους και δημιουργεί τις προϋποθέσεις αφοσίωσης και δέσμευσης των
πελατών ως προς την επιχείρηση δημιουργώντας πιστούς και όχι ευκαιριακούς πελάτες.
Το κόστος προσέλκυσης νέων πελατών είναι πέντε φορές μεγαλύτερο από το κόστος διατήρησης ενός
ικανοποιημένου πελάτη. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να προσφέρουν ποιοτική εξυπηρέτηση για να κρατήσουν ευχαριστημένους τους υφιστάμενους τους πελάτες και από στόμα σε στόμα να
μπορέσουν να αυξήσουν το πελατολόγιο τους.

ΟΙ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΕΣ ΘΑ ΜΠΟΡΟΥΝ :

Το σεμινάριο προσφέρεται εντελώς δωρεάν για άνεργους που είναι εγγεγραμμένοι στα γραφεία της Δημόσιας Υπηρεσίας Απασχόλησης (ΔΥΑ).